Reklamacja

Gwarancja na każdy zamówiony produkt przysługuje przez 2 lata liczone od daty zakupu.

Wszystkie towary sprzedawane w sklepie Hustla.pl są oryginalne i pochodzą bezpośrednio od producentów lub dystrybutorów.

Każdemu klientowi przysługuje prawo do reklamacji. Prosimy o zachowanie paragonu, ze względu na konieczność udokumentowania zwrotu przez sprzedającego.

Towar należy wysłać na adres naszej firmy razem z paragonem/fakturą zakupu i formularzem reklamacji
Poprawnie wypełniony formularz reklamacji znacząco przyspiesza całą procedurę.


Klient wysyła do nas paczkę na swój koszt (w przypadku uznanej reklamacji zwracamy kwotę za przesyłkę na podstawie potwierdzenia nadania, kwotę przelewamy na konto podane w formularzu reklamacji).

W przypadku reklamacji czapek z daszkiem, prosimy o wysłanie czapki w kartonie zabezpieczającym (najlepiej w kartonie, w którym czapka została dostarczona). Reklamacje czapek, które uległy uszkodzeniu podczas transportu w wyniku złego zabezpieczenia, zostaną odrzucone.

W ciągu 14 (czternastu) dni od momentu otrzymania przesyłki skontaktujemy się z Klientem i poinformujemy, jak będzie przebiegał dalszy proces reklamacji.


Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wysyłamy identyczny towar wolny od wad lub zwracamy pieniądze na konto. Zwrot kwoty na konto wskazane w formularzu reklamacji odbywa się w ciągu 10 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu podczas odbioru paczki wynikłego z transportu przesyłki, należy w chwili odbioru paczki sporządzić protokół szkody/reklamacji z kurierem DPD lub niezwłocznie (w ciągu 24h) skontaktować się z działem obsługi klienta hustla.pl.

NIE ODBIERAMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM, takie paczki wracają do nadawcy na jego koszt!

» Pobierz formularz reklamacji

 

» Regulamin sklepu hustla.pl

 


Odstąpienie od umowy (Zwrot)

Każdemu klientowi przysługuje prawo "Odstąpienia od umowy" w terminie do 30 dni od daty odbioru.

Prosimy o zachowanie paragonu, znacznie ułatwie nam to przeprowadzenie procedury "Odstąpienia od umowy".

Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym - stan idealny taki jak w momencie odbioru (powienien posiadać folię ochronną, metki). Jeżeli towar nie będzie spełniał powyższych warunków, zostanie odesłany z powrotem do klienta. 

Towar należy wysłać na adres naszej firmy razem z paragonem i formularzem odsąpienia od umowy.
Poprawnie wypełniony formularz zwrotu znacząco przyspiesza całą procedurę.

Procedurę "Odstąpienia od umowy" realizujemy do 14 dni od momentu odbioru paczki. Czas ten może ulec wydłużeniu, jeżeli Klient nie postąpi według powyższej procedury. Prosimy wysyłać paczki tylko za potwierdzeniem nadania. Kwotę do zwrotu wpłacamy tylko na numer konta bankowego podany w formularzu.

W przypadku gdy zwrot jest spowodowany błędem sklepu, klient otrzymuje zwrot kosztów wysyłki, stanowiący regularny koszt wysyłki realizowanej przez sklep tj. kwotę 10zł.

W przypadku zwrotu czapek z daszkiem, prosimy o wysłanie czapki w kartonie zabezpieczającym (najlepiej w kartonie, w którym czapka została dostarczona). Zwroty czapek, które uległy uszkodzeniu podczas transportu w wyniku złego zabezpieczenia, nie będą realizowane.

Zgodnie z usawą z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta (art. 38 ptk 12), procedrura zwrotu nie obejmu biletów na koncerty i inne wydarzenia kulturalne.

NIE ODBIERAMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM, a także za pomocą firmy In Post Paczkomaty takie paczki wracają do nadawcy na jego koszt!

» Pobierz formularz odstąpienia od umowy

 

Krótka instrukcja procedury odstąpienia od umowy (zwrotu):

  1. Pobierz i odpowiednio wypełnij formularz odstąpienia od umowy
  2. Spakuj produkt który chcesz zwrócić (w oryginalne opakowanie) wraz z formularzem odstąpienia od umowy (paragon lub jego kopia mile widzina)
  3. Odpowiednio spakowaną paczkę (patrz pkt 2) wyślij na adres sklepu: Hustla ul. Ostrowskiego 30a, 53-238 Wrocław
  4. Odstąpienie od umowy zrobione. Teraz pozostaje czekać na przelew bankowy od Nas ;)

 

Klient również może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie internetowej pod adresem: Elektroniczny Formularz odstąpienia od umowy
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Klientowi otrzymanie formularza złożonego za pośrednictwem strony internetowej. Następnie prosimy o odesłanie produkty na adres sklepu: Hustla ul. Ostrowskiego 30a, 53-238 Wrocław

 

 

» Regulamin sklepu hustla.pl

 


Wymiana

Nie realizujemy wymiany towaru. Odeślij towar jako ZWROT i zamów nowy produkt.

NIE ODBIERAMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM, a także za pomocą firmy In Post Paczkomaty takie paczki wracają do nadawcy na jego koszt.

 


» Regulamin sklepu hustla.pl

 

hustlapl
Zobacz Instagram »
HustlaMusic
Sprawdź nasz kanał »
Ta witryna korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.